Esta Política de Privacidade descreve como a Soratto Sistemas coleta, usa e protege as informações dos usuários dos nossos aplicativos mobile. Ao usar qualquer app nosso, você concorda com os termos descritos aqui.
1. Quem somos
A Soratto Sistemas é uma empresa de desenvolvimento de aplicativos mobile com sede no Brasil. Nossos aplicativos estão disponíveis na App Store (Apple) e no Google Play (Google).
Para entrar em contato com o responsável pelos dados: contato@sorattoapps.com.br
2. Dados que coletamos
Dependendo do aplicativo utilizado, podemos coletar os seguintes tipos de dados:
- Dados de conta: nome, endereço de e-mail e informações de perfil fornecidas pelo usuário no cadastro
- Dados de uso: como você utiliza o app, funcionalidades acessadas, tempo de sessão
- Dados do dispositivo: modelo, sistema operacional, identificadores do dispositivo, idioma
- Dados de desempenho: relatórios de erros e falhas para melhorar a experiência
- Dados de pagamento: processados por terceiros (Apple, Google, RevenueCat). Não armazenamos dados de cartão de crédito diretamente
3. Como usamos os dados
Usamos as informações coletadas para:
- Fornecer e melhorar as funcionalidades dos nossos apps
- Personalizar a experiência do usuário dentro do aplicativo
- Processar assinaturas e pagamentos
- Responder a dúvidas e solicitações de suporte
- Identificar e corrigir erros técnicos
- Cumprir obrigações legais
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação dos apps:
- Supabase — banco de dados e backend
- Google Firebase — análise de uso e notificações
- RevenueCat — gerenciamento de assinaturas
- Google (Gemini) — recursos de inteligência artificial
- Apple / Google — lojas de apps e processamento de pagamentos
Esses prestadores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e só podem usá-los para os fins para os quais foram contratados.
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para prestar os serviços. Ao excluir sua conta, seus dados pessoais serão removidos dos nossos sistemas em até 30 dias, exceto quando a lei exigir retenção por período maior.
6. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: contato@sorattoapps.com.br
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Usamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso onde aplicável.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos os usuários afetados conforme exigido pela legislação aplicável.
8. Crianças
Nossos aplicativos não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança sem o consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.
9. Cookies e tecnologias similares
Nossos aplicativos mobile podem usar identificadores de dispositivo e tecnologias similares para personalizar a experiência e analisar o uso. Você pode limitar o rastreamento nas configurações do seu dispositivo (iOS: Configurações > Privacidade > Rastreamento; Android: Configurações > Google > Anúncios).
10. Links externos
Nossos apps podem conter links para sites ou serviços de terceiros. Esta política não se aplica a esses serviços. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada serviço que utilizar.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos pelo app ou por e-mail. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
O uso continuado dos nossos apps após mudanças nesta política implica aceitação dos novos termos.
12. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a privacidade e dados pessoais:
Soratto Sistemas — Brasil